疫情防控期间困难群众等特殊群体 救助服务指南

为做好疫情防控下困难群众救助服务工作，主动公开救助政策，畅通救助渠道，确保特殊时期困难群众求助有门，及时得到相应救助服务，现将有关事宜公告如下：

一、救助政策

（一）最低生活保障

共同生活的家庭成员人均收入低于当地最低生活保障标准，且符合当地最低生活保障家庭财产状况规定的家庭，可申请享受最低生活保障。

（二）特困人员救助

无劳动能力、无生活来源，且无法定赡养、抚养、扶养义务人，或者其法定赡养、抚养、扶养义务人无赡养、抚养、扶养能力的老年人、残疾人以及未满16周岁的未成年人，可申请享受特困人员救助。

（三）临时救助

城乡居民家庭或个人遭遇突发事件、意外伤害、重大疾病或其他特殊原因导致基本生活陷入困境，可申请临时救助。疫情期间，以下人员可在户籍地、常住地或急难发生地申请临时救助：  

1、对低保对象、特困人员、低保边缘家庭以及脱贫人口中的新冠肺炎患者、因家庭成员被隔离收治等原因导致基本生活出现暂时困难的家庭，根据实际情况直接给予临时救助。

2、对因受疫情影响，基本生活出现暂时困难集中管控的低保、特困、低保边缘等困难群体家庭成员，可采取发放临时生活补助和生活物资，保障其基本生活。

3、受疫情影响，无法返岗复工、连续三个月无收入来源，生活困难且失业保险政策无法覆盖的农牧民工等未参保失业人员，未纳入低保范围的。

4、受疫情影响暂未就业、基本生活面临困难的大学生，以及其他因疫情导致基本生活陷入困境的家庭或个人。

5、因疫情滞留临时遇困人员，可在急难发生地申请享受临时救助金或物质救助。

（四）关爱照护和物质救助

对疫情期间生活不能自理的特困老年人、居家隔离的独居老人、家人被隔离收治无人照料的老年人、无人照料的留守（空巢）老年人等，可给予关爱照护或物质救助。

二、救助程序

（一）最低生活保障审核程序

本人向户籍所在地苏木乡镇(街道办事处)提出申请，经过家庭经济状况核对符合条件的，纳入低保保障范围。

（二）特困人员救助审核程序

本人或委托他人向户籍所在地苏木乡镇(街道办事处)提出申请，通过入户调查等方式，对申请人的经济状况、实际生活状况以及赡养、抚养、扶养状况等进行调查核实，符合条件的，纳入特困人员救助供养范围。

（三）临时救助审核程序

本人向居住地或急难发生地嘎查村(社区)提出申请，由所属苏木乡镇(街道)实施临时救助。

（四）关爱照护或物质救助审核程序

本人通过居住嘎查村（社区）向旗县市（区）级民政部门、苏木乡镇(街道办事处)申请。

三、求助渠道

（一）可通过登录“蒙速办”，进入“生活服务”—“社会救助微服务平台”—“内蒙古低保微服务平台”进行“在线申请”。

（二）可通过12345政务服务便民热线查询各旗县苏木镇社会救助服务热线，确保可以及时反映本人救助需求。可拨打旗县苏木镇公布的社会救助热线电话，申请低保、特困人员救助、临时救助、独居老年人照护服务。

（三）可向居住地所属嘎查村、社区民政协理员直接反映情况提出申请。

旗、苏木镇民政部门救助电话：