2024年以来，苏尼特左旗政务服务中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以铸牢中华民族共同体意识为主线，全面落实“高效办成一件事”改革工作要求，在苏尼特左旗政务服务与数据管理局的领导下，以优质的政务服务环境助推全旗民族团结进步高质量发展。
打好基础提升政务服务能力。对政务服务中心进行升级改造，配套完善各类设施设备，设立自助服务区，通过自动化和智能化的设备，让企业和群众真正享受到便捷的24小时服务，增强政务服务的专业性和高效性，提升了各族人民群众的满意度和获得感。
优化流程推进“高效办成一件事”。高效办成一件事是优化政务服务、提升行政效能的主要抓手。我们坚持问题导向和目标导向相结合，从企业和群众的视角出发，推动线上线下融合发展。推动关联事项“集成办”，容缺事项“承诺办”，异地事项“跨域办”，政策服务“免申办”等模式。设置开办餐饮店、残疾人服务、企业信息变更、企业注销登记等“一件事”主题综合服务，最大限度利企便民，使“高效办成一件事”落地见效，让各族人民群众办事“少跑腿”。
暖心服务提高办事满意度。政务服务中心综合窗口作为政府与群众之间的桥梁纽带，承载提供便民服务的重要职责。我们为了方便各族人民群众，不断推出便民举措，助力提高服务质量和效率。一是配备汉蒙双语工作人员，有效解决了各族群众办事过程中因语言不通带来的困难和问题。二是推行电话预约和网上预约服务，有效解决了群众排队等待的问题。三是积极开展上门服务，为行动不便、子女不在身边、不会使用智能手机的老年人、残疾人提供主动上门一对一服务，让政务服务既有“速度”，更有“温度”。四是设立老年人和军人优抚对象优先服务窗口，有效保障了老年人和抚恤优待对象的合法权益。
下一步，苏尼特左旗政务服务中心将继续以铸牢中华民族共同体意识为工作主线，不断优化服务流程、提升服务质量，用一个个小小的“窗口”，不断凝心聚力，铸就政务服务中心大“团结”，让民族团结之花在苏尼特左旗绚丽绽放。
